ビジネスコミュニケーションと「依頼」「提案」の違いとは？【ロジカルシンキングコラム】

現在、着々と『書籍第2弾』の企画が進行中です。

2冊目は、より実践的で取り組みやすい、「できた！」という実感を持ってもらいやすくするために、いくつかケース（シチュエーション）を想定して、それぞれにワークシートをつける、という仕掛けを考えています。

先日、その本の企画のため編集者さんと話していた時に、編集者さんから、

と聞かれました。

結論から言うと、私は、基本的には「依頼」か「提案」しかないと思っています。
（少し特殊なものとしては、「合意」というものがありますが、ここではちょっと置いておきます）

それはどういうことなのかを解説していきたいと思います。

ビジネスコミュニケーションと「依頼」「提案」の違い

世の中にはたくさんのビジネスコミュニケーションが定義されています。

例えば、

• ほう・れん・そう（報告・連絡・相談）
• プレゼンテーション
• ネゴシエーション（交渉）

など。

そういったビジネスコミュニケーションと「依頼」「提案」の違いは何か？

それは、手段か目的かの違いです。

「ほう・れん・そう」も「プレゼン」も「交渉」も、「それを行う」というという行為を示しているにすぎません。

つまり、コミュニケーションの【手段】です。

一方、

です。

なにがしかの「手段」を使ってコミュニケーションをとることで、相手に行動をしてもらう。

依頼や提案は手段ではなく、【目的】なのです。

自分が意図する目的を達成するためのロジカルシンキング

依頼や提案以外に相手に行動を促すものがないから、目的は依頼か提案（そして合意）しかないのです。

そして、私のロジカルシンキングは、相手に「伝えて終わり」ではなく

ことをゴールにしています。

スタートは「○○したい」という情熱。

それを具体化し、伝えて、行動してもらって、その情熱を達成するためのコミュニケーションなのです。 

いかがでしたでしょうか？
こういったコミュニケーションに関する疑問・質問もお待ちしてます＾＾